Informativa sulla spedizione per Qerioo.com

Data di validità: 14 maggio 2026

La presente Informativa sulla spedizione spiega come Qerioo.com ("Qerioo", "noi" o "nostro") elabora, spedisce e consegna gli ordini effettuati tramite il Negozio. Shopify raccomanda ai commercianti di spiegare chiaramente i tempi di elaborazione, i metodi di spedizione, le stime di consegna, le tariffe e le limitazioni di spedizione in modo che i clienti sappiano cosa aspettarsi prima dell'acquisto.

Poiché Qerioo.com vende abbigliamento online tramite Shopify, questa politica è scritta per gli ordini di abbigliamento e-commerce e deve essere letta insieme ai Termini di servizio del Negozio, all'Informativa sulla privacy, all'Informativa sui rimborsi e all'Informativa sui resi e cambi.

1. Tempo di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Le linee guida sulla politica di spedizione di Shopify raccomandano di indicare una chiara finestra di elaborazione separata dal tempo di transito del corriere in modo che i clienti comprendano quando inizia l'evasione.

Gli ordini non vengono solitamente elaborati, spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi, salvo diversa indicazione. Durante i periodi di punta, le promozioni, le festività o i lanci di prodotti, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo del solito.

Se si verifica un ritardo significativo nell'elaborazione di un ordine, Qerioo.com potrebbe contattare il cliente utilizzando l'indirizzo e-mail o il numero di telefono fornito al momento del checkout.

2. Destinazioni di spedizione

Qerioo.com può spedire a destinazioni nazionali e internazionali selezionate dove sono disponibili servizi di consegna. Le migliori pratiche in materia di politica di spedizione raccomandano di identificare chiaramente le zone di spedizione o le limitazioni geografiche, specialmente quando le tariffe e i tempi variano a seconda della destinazione.

Alcuni paesi, regioni o indirizzi potrebbero non essere disponibili per la spedizione a causa di restrizioni del corriere, limitazioni doganali, sanzioni, problemi di servizio in aree remote o altri motivi operativi. Qerioo.com si riserva il diritto di limitare o rifiutare la spedizione in qualsiasi luogo in cui la consegna non sia ragionevolmente possibile.

3. Tariffe di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout, salvo diversa indicazione sul Sito. Le linee guida di Shopify raccomandano che i negozi divulghino chiaramente se la spedizione è a tariffa fissa, gratuita sopra una certa soglia, calcolata dal corriere o basata sulla destinazione.

Qerioo.com può offrire:

• Tariffe di spedizione standard basate sulla destinazione, sul peso del pacco o sul valore dell'ordine.

• Offerte di spedizione gratuita promozionali per ordini idonei quando annunciate sul Sito.

• Spese di spedizione internazionali che possono variare a seconda del paese e della disponibilità del corriere.

Qualsiasi promozione di spedizione gratuita si applica solo alle condizioni dichiarate al momento dell'offerta e può essere modificata o ritirata in qualsiasi momento.

4. Stime di consegna

I tempi di consegna stimati iniziano dopo che l'ordine è stato elaborato e spedito. I modelli di politica di spedizione separano comunemente il tempo di gestione dal tempo di transito del corriere perché si tratta di diverse fasi di evasione.

Le stime di transito tipiche possono essere:

• Ordini nazionali: 3-7 giorni lavorativi dopo la spedizione.

• Ordini internazionali: 7-21 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda della destinazione e dell'elaborazione doganale.

Queste stime di consegna non sono garantite e possono variare a causa di ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, ispezioni doganali, condizioni di consegna locali o periodi di alto volume.

5. Tracciamento dell'ordine

Quando disponibile, le informazioni di tracciamento verranno inviate al cliente via e-mail dopo la spedizione dell'ordine. I tutorial e i modelli di politica di spedizione di Shopify consigliano comunemente ai commercianti di spiegare come i clienti possono tracciare i loro ordini dopo l'evasione.

Se il tracciamento non è immediatamente disponibile, il link di tracciamento potrebbe diventare attivo dopo che il corriere ha scansionato la spedizione nella sua rete.

6. Informazioni sull'indirizzo errate

I clienti sono responsabili di fornire informazioni accurate di spedizione e contatto al momento del checkout. Le linee guida sulla spedizione e-commerce avvertono comunemente che indirizzi inesatti possono ritardare la consegna, generare costi aggiuntivi o causare spedizioni restituite.

Se un cliente inserisce un indirizzo errato o incompleto, Qerioo.com potrebbe tentare di contattare il cliente prima della spedizione, ma non può garantire che le modifiche possano essere apportate una volta elaborato l'ordine. Eventuali costi aggiuntivi del corriere causati da correzioni di indirizzo o riconsegna potrebbero essere a carico del cliente.

7. Ritardi e problemi di consegna

Qerioo.com non è responsabile per ritardi nella spedizione causati da eventi al di fuori del ragionevole controllo, inclusi interruzioni del corriere, elaborazione doganale, condizioni meteorologiche, interruzioni del lavoro, eventi di forza maggiore o informazioni errate del cliente. Le linee guida sulla politica di spedizione raccomandano di divulgare che le stime di consegna non sono promesse e che possono verificarsi ritardi da parte di terzi corrieri.

Se un pacco sembra in ritardo, i clienti devono prima controllare le informazioni di tracciamento e quindi contattare Qerioo.com all'indirizzo contact@qerioo.com per assistenza.

8. Pacchi smarriti, rubati o contrassegnati come consegnati

Se il tracciamento mostra che un pacco è stato consegnato ma il cliente non riesce a localizzarlo, il cliente deve verificare con i membri del nucleo familiare, i vicini, la direzione dell'edificio o il corriere locale prima di contattare Qerioo.com. Le linee guida di supporto alla spedizione raccomandano comunemente di richiedere ai clienti di controllare prima l'ambiente di consegna quando i pacchi sono contrassegnati come consegnati.

Qerioo.com non garantisce rimborsi o sostituzioni per pacchi contrassegnati come consegnati dal corriere, ma ogni caso può essere esaminato individualmente. Se del caso, Qerioo.com può assistere nella presentazione di un reclamo al corriere.

9. Dogana, dazi e tasse

Per gli ordini internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione, IVA, commissioni di intermediazione o oneri simili e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del checkout. I modelli di politica di spedizione consigliano comunemente ai commercianti di divulgare che gli ordini internazionali possono comportare costi di importazione extra al di fuori del controllo del negozio.

Qerioo.com non è responsabile per ritardi causati dalle procedure di sdoganamento.

10. Spedizioni separate

In alcuni casi, un ordine potrebbe essere spedito in più di un pacco a seconda della disponibilità degli articoli, della posizione del magazzino o delle dimensioni del pacco. Le migliori pratiche della politica di spedizione supportano la notifica ai clienti che le spedizioni in più pacchi possono verificarsi anche all'interno di un singolo ordine.

Se un ordine viene suddiviso in più spedizioni, potrebbero essere forniti aggiornamenti di tracciamento separati.

11. Pacchi non consegnabili o rifiutati

Se un ordine viene restituito a Qerioo.com come non consegnabile a causa di un indirizzo errato, tentativi di consegna falliti, rifiuto da parte del destinatario o mancato pagamento di oneri doganali, Qerioo.com potrebbe detrarre i costi di spedizione originali, le spese di restituzione e qualsiasi costo del vettore dal rimborso ove consentito dalla legge. I modelli di politica di spedizione affrontano comunemente le spedizioni rifiutate e le situazioni di restituzione al mittente per ridurre le controversie.

12. Informazioni di contatto

Le domande relative alla spedizione o alla consegna devono essere inviate a:

Qerioo.com
Email: contact@qerioo.com
Telefono: +19172034885
Indirizzo: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti