Política de Privacidade da Qerioo.com

Data de Vigência: 14 de maio de 2026

A Qerioo.com ("Qerioo", "a Loja", "nós" ou "o nosso") valoriza a privacidade do cliente e está empenhada em proteger as informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como as informações pessoais são recolhidas, utilizadas, partilhadas e protegidas quando os clientes visitam a Qerioo.com, realizam uma compra, criam uma conta, contactam o apoio ao cliente ou interagem de outra forma com a Loja. A Shopify exige que os comerciantes mantenham divulgações de privacidade claras, e as leis de privacidade em jurisdições como o Espaço Económico Europeu, o Reino Unido e partes dos Estados Unidos podem exigir que as empresas expliquem como recolhem, utilizam e gerem dados pessoais.

Informações Recolhidas

A Qerioo.com pode recolher as seguintes categorias de informações pessoais:

• Informações de contacto, tais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de envio e morada de faturação, quando um cliente efetua uma encomenda, subscreve atualizações ou contacta a Loja.

• Informações de encomenda e transação, tais como artigos comprados, histórico de encomendas, detalhes de confirmação de pagamento, reembolsos, trocas e informações de entrega.

• Informações de conta, tais como credenciais de início de sessão, preferências guardadas e moradas guardadas, caso sejam disponibilizadas contas de cliente.

• Informações de dispositivo e navegação, tais como endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visualizadas, fuso horário e a forma como um cliente interage com a Loja.

• Dados de marketing e comunicações, tais como preferências para receber e-mails promocionais ou mensagens de texto e interações com essas mensagens.

• Informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo dados utilizados para manter o carrinho de compras funcional, apoiar o checkout, memorizar preferências, medir o desempenho do website e melhorar a relevância da publicidade.

As informações do cartão de pagamento são geralmente processadas de forma segura pela Shopify e pelos prestadores de serviços de pagamento, não sendo armazenadas diretamente pela Qerioo.com, exceto quando necessário para registos de transações ou quando detalhes limitados relacionados com o pagamento são disponibilizados à Loja.

Como as Informações são Recolhidas

As informações pessoais podem ser recolhidas diretamente dos clientes, automaticamente através do website e junto de prestadores de serviços que apoiam as operações da Loja. Por exemplo, podem ser recolhidas informações quando um cliente pesquisa produtos, adiciona artigos ao carrinho, efetua uma encomenda, preenche um formulário, subscreve mensagens de marketing, solicita apoio ou participa em promoções.

As lojas alojadas na Shopify e os serviços relacionados também podem recolher determinados dados técnicos e transacionais para operar a loja, processar encomendas, prevenir fraudes e apoiar o desempenho e a análise.

Como as Informações Pessoais são Utilizadas

A Qerioo.com pode utilizar as informações pessoais para os seguintes fins:

• Para fornecer produtos e serviços, incluindo o processamento de encomendas, envio de artigos, confirmação de compras, tratamento de devoluções e prestação de apoio ao cliente.

• Para operar e melhorar a Loja, incluindo a manutenção do website, a resolução de problemas, a análise de tráfego e a compreensão das preferências dos clientes.

• Para comunicar com os clientes sobre encomendas, contas, questões de serviço ao cliente, alterações a políticas e ofertas promocionais, quando permitido por lei.

• Para detetar, investigar e prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e outras atividades prejudiciais ou ilegais.

• Para cumprir obrigações legais, fazer cumprir termos, resolver litígios e manter registos comerciais e fiscais adequados.

• Para personalizar recomendações de produtos, conteúdos e marketing com base no comportamento de compra e nas interações com a Loja.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Qerioo.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessárias para a funcionalidade do website e pode também utilizar tecnologias de análise e marketing para compreender a utilização do site e melhorar o desempenho da publicidade. As lojas Shopify dependem habitualmente de cookies para funções de montra, carrinho, checkout, análise, segurança e personalização.

Sempre que exigido pela legislação aplicável, os clientes podem receber opções sobre cookies não essenciais, como cookies de análise e publicidade. Em algumas regiões, é necessário o consentimento antes da utilização de cookies não essenciais.

Os clientes podem, geralmente, gerir os cookies através das definições do navegador. A desativação dos cookies pode afetar determinadas funções do site, incluindo funcionalidades de carrinho de compras e checkout.

Como as Informações são Partilhadas

A Qerioo.com pode partilhar informações pessoais com terceiros de confiança apenas conforme necessário para operar o negócio e fornecer serviços, incluindo:

• Shopify e fornecedores de infraestrutura de comércio eletrónico relacionados que potenciam a loja online e processam dados relacionados com a loja.

• Processadores de pagamentos que gerem transações de forma segura.

• Fornecedores de envio, execução e logística que entregam encomendas e gerem devoluções.

• Parceiros de análise, publicidade e marketing que ajudam a medir o desempenho, a comunicar com os clientes e a melhorar as promoções, sujeitos à legislação aplicável.

• Fornecedores de TI, prevenção de fraudes, apoio ao cliente e serviços profissionais que auxiliam nas operações do website, segurança, conformidade legal e administração empresarial.

• Autoridades governamentais, reguladores, tribunais ou autoridades policiais quando exigido por lei ou necessário para proteger direitos legais.

A Qerioo.com não "vende" informações pessoais no significado comum da palavra. No entanto, algumas leis de privacidade podem definir certas práticas de partilha de dados de publicidade ou análise como uma "venda" ou "partilha" e, sempre que essas leis se apliquem, os clientes podem ter o direito de optar por não participar.

E-mail e Comunicações de Marketing

Se um cliente subscrever newsletters, mensagens promocionais ou atualizações semelhantes, a Qerioo.com pode utilizar as informações de contacto para enviar comunicações de marketing sobre vestuário, ofertas, lançamentos ou notícias da loja. Os clientes podem cancelar a subscrição de e-mails de marketing a qualquer momento clicando na ligação de cancelamento na mensagem ou contactando a Loja.

Mensagens transacionais ou relacionadas com o serviço, tais como confirmações de encomenda, atualizações de envio e respostas de apoio, podem continuar a ser enviadas, mesmo que o cliente opte por não receber comunicações promocionais.

Retenção de Dados

A Qerioo.com retém informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo a prestação de serviços, a manutenção de registos comerciais, a resolução de litígios, a aplicação de acordos e o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas e regulamentares. A orientação sobre privacidade para empresas relacionadas com a Shopify recomenda explicar durante quanto tempo os dados são retidos e reconhecer que os períodos de retenção podem variar dependendo do tipo de informação e dos requisitos legais.

Quando as informações pessoais já não forem razoavelmente necessárias, poderão ser eliminadas, anonimizadas ou armazenadas de forma segura apenas conforme exigido por lei.

Transferências Internacionais de Dados

Uma vez que a Shopify e alguns prestadores de serviços podem processar ou armazenar dados em vários países, as informações pessoais podem ser transferidas para, e processadas fora da jurisdição de origem do cliente. A Shopify nota que as empresas devem considerar as regras de transferência internacional de dados e proporcionar transparência sobre onde os dados são armazenados ou processados fora de certas regiões, incluindo a Europa.

Sempre que necessário, podem ser utilizadas salvaguardas adequadas para proteger as informações pessoais transferidas.

Direitos de Privacidade do Cliente

Dependendo da localização do cliente, a legislação aplicável pode conferir direitos de privacidade, tais como o direito a:

• Aceder a informações pessoais.

• Corrigir informações pessoais inexatas.

• Solicitar a eliminação de informações pessoais.

• Opor-se a, ou restringir, determinado processamento.

• Solicitar a portabilidade dos dados.

• Retirar o consentimento, quando o processamento se baseia no mesmo.

• Recusar certas práticas de publicidade direcionada, venda ou partilha, quando aplicável.

Os clientes que desejem exercer os seus direitos de privacidade podem contactar a Qerioo.com utilizando os detalhes de contacto listados abaixo. Poderão ser solicitadas informações adicionais para verificar a identidade antes de concluir determinados pedidos.

Privacidade de Crianças

O site Qerioo.com não se destina a crianças menores de 13 anos, e a Loja não recolhe intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Caso se acredite que foram recolhidas informações pessoais de uma criança por erro, deve ser enviado um pedido utilizando as informações de contacto abaixo, para que possam ser tomadas as medidas adequadas.

Segurança

A Qerioo.com utiliza medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para ajudar a proteger as informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico é completamente seguro, e a segurança absoluta não pode ser garantida.

Serviços e Ligações de Terceiros

A Loja pode conter ligações para websites, aplicações ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de privacidade desses terceiros, e os clientes devem rever as suas políticas antes de lhes fornecer informações pessoais.

Informações de Contacto

Para questões, pedidos ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou práticas de privacidade, contacte:

Qerioo.com
Email: contact@qerioo.com
Telefone: +19172034885
Morada: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações operacionais, legais ou regulamentares. A versão atualizada será publicada em Qerioo.com com uma data de entrada em vigor revista.